退換貨政策

感謝您在 Monath 選購商品！為保障您的權益，請仔細閱讀以下退換貨規則：

1. 適用範圍

   • 本政策適用於在本網站下單之消費者。

   • 若透過其他平台（如 Instagram、LINE 群組）下單，則依各平台公告為準。

2. 退換貨條件

   • 依《消費者保護法》，您享有 7 日鑑賞期（含例假日）。

   • 鑑賞期非試用期，退換貨商品需保持 全新狀態，包含：完整包裝、吊牌、配件、贈品。

   • 若商品經拆封使用、包裝破損、吊牌移除、或有明顯人為損壞、沾染氣味等情況，恕無法退換貨。

   • 個人衛生用品、耳環類飾品、食品類商品 基於衛生安全考量，恕不接受退換貨。

3. 退換貨流程

   • 請於收貨後 7 日內透過 客服LINE@：＠420unupk 與我們聯繫。

   • 請附上：訂單編號、商品照片（含外包裝）。

   • 經客服確認符合退換貨條件後，會通知退貨方式。

4. 運費說明

   • 若因商品瑕疵或出貨錯誤 → 本店承擔運費。

   • 若因個人因素（如尺寸不合、與預期不符） → 顧客需自行負擔來回運費。

出貨天期

現貨商品

• 下單後 24–48 小時內出貨（不含週末及國定假日）。

預購商品 / 韓國代購

• 預購商品須依韓國官方出貨與國際物流時間安排。

• 通常需 14–40 個工作天 不等，實際依商品頁面公告為準。

• 若遇到韓國廠商斷貨、缺貨，會於第一時間通知並退款或協助更換其他品項。

配送方式

• 台灣本島與離島：一般商品皆以 超商取貨 為主。

• 若為 特殊大型商品，將依照網站公告以 宅配方式 出貨。

• 海外地區：暫不提供配送服務。